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110减负远离无效警情丢狗掉钥匙请拨12345【消息】

发布时间:2020-09-16 01:05:40 阅读: 来源:测距仪厂家

中国江西网讯全媒体记者陈文秀、实习生陈学硕报道:宠物狗丢了打110,钥匙不见了打110,心情不好打110,甚至骚扰110取乐……无效警情挤占110绿色生命线!5月31日,江南都市报全媒体记者获悉,省政府办公厅近日下发《关于推进政府服务热线平台与110报警服务台对接工作的通知》,明确要求各市、县(区)政府年内建成开放、兼容型的12345平台并投入使用,24小时受理群众非警务类咨询、求助、投诉、建议等有关事项。

“有困难打110”已是妇孺皆知,但无效电话导致宝贵警力资源被占用,让真正身处危难的公民得不到及时救援。以南昌为例,2016年110呼入电话270万余次,但有效警情才87万次,仅占三成。为此,今年1月1日开始,南昌开通12345政府热线,受理群众非警务类咨询、求助、投诉,再统一派发到各职能部门处理。

《通知》提出,各市、县(区)政府要按照“一城一平台”或“以市带县”模式建设12345政府服务热线平台,年内建成并投用,24小时受理群众非警务类咨询、求助、投诉、建议等有关事项。非警务类报警事项由12345平台统一受理分流转办,再由相关部门按职责进行跟进处理反馈。

《通知》要求建立有关监督、检查、问责机制,对不作为、乱作为、慢作为等造成严重后果的,依法依纪严肃追究有关人员责任。强化对受理、分流、转办、跟踪、督办、反馈等全过程、各环节的考核监督,确保群众来电反映事项百分之百受理、百分之百办理、百分之百反馈。(江南都市 报)

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