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【新闻】天保热电完成供热任务保证辖区热力用户供热

发布时间:2020-10-15 04:58:56 阅读: 来源:测距仪厂家

天津北方网讯:冬季供热是温暖工程,更是责任工程、民生工程,天保控股所属天保热电公司秉承“用心服务、尽善尽美”的服务宗旨,尽心尽力保证辖区热力用户供热,圆满完成年度供热任务。

据了解,空港经济区于2017年11月1日正式供热,全区采暖面积645.51万平方米,其中,企业用户170户,居民用户15587户。从试水打压一直到2018年3月26日供热结束,天保热电公司技术骨干带领运维单位全天候值班,对用户反映的问题做到及时与相关部门跟踪反馈,协调解决多户企业内部漏水、流量控制问题,共接待312户居民政策咨询、入户测温、报修等业务。公司还设立值班监督电话,对报修电话受理、督办、回复及回访等全流程进一步规范完善。其间共计接打电话6807个,维修处理暖气不热用户3739户,治理漏点225处;受理“12319”热线工单95个,及时处理率100%。

天保热电公司在全力做好供热保障工作、全面提高服务水平的同时,一手严抓环保运行、保证达标排放,一手严抓科学运行、实现节能增效。为满足区内企业整体供热需求,公司对供热工作进行严格统一调度,每周均根据天气预报情况编制热水输配管网周运行计划。针对居民小区供热,根据不同供热形式及天气温度变化,换热站按照相对应的给定参数调整运行,既保证了居民供热质量,又综合考虑到了节能环保要求。

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